¿Qué preguntas debo hacer antes de firmar con una instaladora solar?
La lista que evita sorpresas después de la instalación.
Antes de firmar con una instaladora de placas solares, haz estas ocho preguntas concretas: quién ejecuta la obra, qué garantías cubren cada elemento, qué incluye exactamente el precio, quién gestiona la legalización, y cuál es el proceso si algo falla después. Cualquier instaladora seria de su propuesta debería poder responderlas sin evasivas.
Las 8 preguntas, con lo que deberías esperar de respuesta
- ¿Quién ejecuta físicamente la instalación? Nombre de la empresa o del equipo técnico concreto, no solo la marca comercial que firma el contrato.
- ¿Qué garantía cubre cada elemento por separado? Paneles, inversor, batería y mano de obra, cada uno con su plazo específico por escrito.
- ¿El precio incluye la legalización completa (proyecto técnico, boletín eléctrico, alta ante la distribuidora)? Ver qué trámites legales necesitas.
- ¿Qué pasa si la instalación produce menos de lo estimado? Pide que la estimación de producción quede reflejada en el contrato, no solo verbalmente.
- ¿Cuál es el proceso exacto si tengo una incidencia después de la instalación? Canal de contacto, plazo de respuesta comprometido.
- ¿Puedo ver referencias verificables de instalaciones anteriores en mi zona?
- ¿El presupuesto está desglosado por partidas (paneles, inversor, batería, estructura, mano de obra, IVA)?
- ¿Qué pasa si necesito ampliar la instalación en el futuro (añadir batería, más paneles)? ¿El inversor propuesto lo permite?
Las respuestas evasivas que deberías tomar como alarma
Si una instaladora responde con vaguedad a preguntas 1, 5 o 6 en particular (quién ejecuta, qué pasa si falla algo, referencias verificables), es la señal de alerta más fiable de todas. Revisa el resto de patrones en señales de alerta antes de contratar.
Llévate las respuestas por escrito
Las respuestas verbales no valen nada si algo sale mal después. Pide que las respuestas a estas preguntas queden reflejadas en el contrato o, como mínimo, en un correo electrónico antes de firmar y pagar cualquier señal.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas son imprescindibles antes de firmar con una instaladora?
Quién ejecuta físicamente la obra, qué garantía cubre cada elemento por separado, si el precio incluye la legalización completa, qué pasa si la producción es menor de la estimada, y cuál es el proceso de gestión de incidencias.
¿Qué hago si una instaladora responde con evasivas?
Trátalo como una señal de alerta, especialmente si evita responder sobre quién ejecuta la obra, qué pasa si algo falla, o no puede mostrar referencias verificables. Pide siempre las respuestas por escrito antes de pagar cualquier señal.